Как сделать рассылку в WhatsApp Business, чтобы избежать блокировки?

WhatsApp Business — это приложение, которое создано для малого бизнеса. Мессенджер помогает упростить работу малого бизнеса при помощи следующих опций:

• приветственное сообщение;
• создание каталога;
• заполнение профиля компании;
• автоматические ответы;
• быстрые ответы;
• ярлыки;
• короткая ссылка, при нажатии на которую клиент переходит в чат с компанией;
• рассылка.

Рассылка — это функция в WhatsApp Business, которая значительно упрощает рабочую деятельность бизнесмена. Вместо отправления сообщения каждому отдельному клиенту пользователь создаёт рассылку. Это удобный инструмент, но из-за него у руководителя могут возникнуть проблемы с блокировкой бизнес-аккаунта. В статье подробно рассмотрим следующие вопросы:

• Почему бизнес-аккаунт заблокировали за рассылку?
• Как избежать блокировки аккаунта?
• Как сделать рассылку в WhatsApp Business?

В каких случаях аккаунт в бизнес ватсапп будет заблокирован за рассылку?

• Жалобы со стороны получателей. Если на ваш аккаунт поступило несколько жалоб, то аккаунт могут заблокировать.
• Подозрение на спам. Массовые рассылки могут привести к блокировке бизнес-аккаунта со стороны приложения.
• У сообщения в рассылке большой объём. Придерживайтесь сообщения, которое будет содержать не более 500 символов.

Как избежать блокировки бизнес-аккаунта в WhatsApp Business из-за рассылки?

Следуйте правилам:

• Соблюдайте лимиты. В день должно быть:
  • не более 250 новых диалогов;
  • не более 1000 чатов с людьми, с которыми уже было общение.
• Не отправляйте более 50 сообщений в час.
• Если аккаунт новый, то не рекомендуется отправлять много сообщений.
• Необходимо соблюдать паузу при отправке сообщений. Оптимальный вариант: от 30 секунд до 5 минут.
• Побудите сохранить ваш номер телефона. Если ваш телефон сохранят клиенты, то риск блокировки заметно снизится.
• Определите свою целевую аудиторию. Людям, которые не входят в целевую аудиторию, будут не особо интересны рассылки от вашей фирмы. Более того, они могут пожаловаться на ваш профиль, что приведёт к блоку бизнес-аккаунта.

Как сделать рассылку по клиентам в ватсап бизнес?

Следуйте инструкции:

1. Зайдите в приложение WhatsApp Business.
2. Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу.
3. Тапните на «Новая рассылка».
4. Выберите людей, которые будут входить в рассылку. Минимальное количество — 2, максимальное — 256.
5. Нажмите галочку в правом нижнем углу.
6. Рассылка создана, отправьте сообщение.

Сообщение из рассылки можно отличить от обычных, оно помечается специальным значком.