Лиды из социальных сетей

Сегодня у нас в блоге обзор сервиса для мониторинга социальных сетей. Существуют два вида таких систем. Первые нужны для отслеживания отзывов и репутационного менеджмента. Мы смотрим, где и что про нас пишут. Где видим негатив – откликаемся и исправляем ситуацию. Второй тип подобных систем - мониторинг лидов в социальных сетях.
В ВК, Фейсбуке, Одноклассниках Лидсканер находит людей, которые задают вопросы, интересуются определенными категориями продуктов или услуг, и выводит их в удобном виде. Мы можем написать найденным клиентам и предложить то, что им нужно.UPDATE: Закрытие сервиса и что теперь делать?Команда LeadScanner прекратила поддержку сервиса. Регистрация на сайте не работает, новые лиды не загружаются, оплатить подписку невозможно. Что делать? — Воспользоваться аналогичными сервисами!Аналог сервиса LeadScanner — Shikari

Shikari — один из самых лучших сервисов для поиска лидов в социальных сетях. Очень, очень, очень много ниш. Удобный интерфейс с фильтрацией. Парсинг из топ соц-сетей + Авито. Рекомендую данный сервис, как лучшую замену Лидсканнеру. Подписка от 900 рублей/месяц. 3 дня тестируем бесплатно! Промокод на 20% скидки: ВИФОПО-20

Видеообзор LeadscannerВозможности Лидсканера

Искать людей по их запросам во Вконтакте, Facebook и Одноклассниках.
Добавлять группы конкурентов или тематические группы ВКонтакте для постоянного мониторинга. Таким образом можно отделять определенные группы от общего потока лидов.
Автоматически заливать все найденные контакты в базу ретаргетинга Вконтакте, чтобы догонять их таргетированной рекламой.

Индустрии - тематики бизнесаДля начала нужно выбрать индустрию. Индустрии - это сформированные потоки заказов из соц-сетей по направлениям бизнеса.Здесь множество ниш: фото и видео, одежда, аксессуары, кредитные услуги, подарки, юридические услуги т.д. Сервис не умеет свободно искать по ключевым словам, а работает с выбранными потоками.Если вашей отрасли нет в списке, вы можете отправить запрос поддержке. Они предлагают за определенную сумму сформировать для вас отдельный поток.
Чтобы добавить индустрию и закрепить ее в меню, нужно нажать на соответствующий значок:Индустрий можно добавлять сколько угодно, это никак не влияет на стоимость.

Настройки и фильтры Leadscanner

В верхней панели можно выбрать, в каких социальных сетях отслеживать сообщения. По умолчанию включены в VK, Facebook и Одноклассники. Можно добавлять регионы, города и страны. Если вы хотите собирать лиды с Украины, вы можете настроить это.Фильтр по ключевым словам позволяет отделить мусор или наоборот рассортировать сообщения по самым нужным категориям. Чтобы исключить из потока сообщения с конкретным словом, нужно добавить перед ним знак минуса.Работа с заказамиВ списке найденных сообщений можно удалить или получить контакты лидов.После нажатия на кнопку «получить контакт» становится доступна кнопка с ссылкой на ответ. По нажатию открывается страница соц-сети, на которой было размещено сообщение - так вы можете ответить потенциальному клиенту.В модуле «Поиск по группам» добавляется ссылка на группу ВК, и по ней отдельно мониторятся лиды. Доступна эта фишка только в платной версии.
Все люди, чьи контакты были открыты в поиске, добавляются во вкладку «Мои лиды», чтобы можно было потом к ним возвращаться. Получается что-то вроде мини CRM системы.Отправленные в корзину лиды можно просмотреть во вкладке «Удаленные».В разделе уведомлений можно настроить информирование о лидах. Т.е. как только появляется новый лид, вас уведомляют по почте.Последняя вкладка в меню - базы ретаргетинга. Доступна функция только для оформивших подписку. Актуально при больших объемах лидов. Можно запустить рекламу по всем людям, которые задают вопросы. База пополняется автоматически.

Стоимость Лидсканер, API

При оплате за 1 месяц сервис стоит 1240 руб. При оплате сразу за год будет скидка 40% . Если вы оформляете подписку на год, вам открывают доступ к API. С помощью API вы сможете передавать лиды в CRM систему или сформировать для ваших клиентов в разных отраслях потоки лидов, которые будут приходить им на почту, в их CRM системы и тд.Бесплатные заказы из социальных сетейЕсть бесплатный тариф, который позволяет отслеживать лиды трехдневной давности. Но, как только вы увидите, сколько примерно сервис собирает сообщений в день, вы поймете, что без оплаты здесь не обойтись. В личном кабинете на бесплатном тарифе можно посмотреть, сколько найдено сообщений по вашему запросу. Это те, кто только что задал вопрос. Это самые горячие, самые актуальные клиенты, до которых, возможно, еще не добрались ваши конкуренты. Клиенты, которые прямо сейчас готовы и заинтересованы в вашем продукте или услугах.

Честный отзыв о LeadScanner

Мы активно использовали данную систему на протяжении 3х месяцев, на 2 из них был выделен отдельный человек. Вот несколько важных моментов, которые я хотел бы выделить:

В некоторых нишах (веб-дев, стройка) много запросов - это практически бесплатные лиды. Но в некоторых нишах их очень мало или не совсем не релевантны. Проверьте на тестовом тарифе.
Много лидов? - Будьте готовы потратить много времени на переписку.
В сфере рекламы и веб-дева попадались в основном "проблемные клиенты": много переписки и мало заказов, маленькие чеки, неадекватные требования и т.д.
Тестируйте. Если окупается - используйте.