Yandex Cloud разработал и внедрил ИИ-ассистента для ТИСБИ — Татарского института студентов бизнес-информатики, одного из ведущих вузов России по подготовке IT-специалистов. Проект стартовал в 2024 году как часть стратегии цифровизации образования, где нейросеть на базе моделей YandexGPT интегрирована в повседневные процессы университета. Ассистент, названный TISBI AI Helper, обрабатывает до 500 запросов студентов и преподавателей ежедневно, автоматизируя ответы на типовые вопросы о расписании, зачетах, экзаменах и административных процедурах. По данным внедрения, время обработки запросов сократилось с 15–30 минут до 10–20 секунд, что позволило колл-центру университета высвободить 40% рабочего времени сотрудников для сложных задач. Ключевые фигуры проекта — ректор ТИСБИ Рафаэль Хабиров и технический директор Yandex Cloud Алексей Переверзев, которые отметили: «ИИ не заменяет человека, а усиливает его, повышая доступность услуг».
Функционал ассистента включает генерацию персонализированных рекомендаций по учебным планам, анализ успеваемости на основе данных из LMS-системы Moodle (более 10 000 студентов охвачены), а также поддержку на татарском и русском языках. В пилотном режиме с сентября 2024 года протестировано 2500 взаимодействий, где точность ответов достигла 92%, с возможностью эскалации к оператору при неопределенности. Преподаватели, такие как заведующий кафедрой информатики Эльдар Сафин, подчеркивают: «Студенты теперь тратят меньше времени на бюрократию и больше на обучение». Стороны сошлись во мнении, что модель открыта для доработки: Yandex Cloud предоставил API для кастомизации, а ТИСБИ интегрировал данные о 50+ образовательных программах.
Внедрение повлияло на рынок edtech в России, стимулируя аналогичные проекты в вузах вроде МФТИ и ВШЭ, где спрос на ИИ-ассистентов вырос на 35% по данным Yandex Cloud за 2025 год. Для пользователей — студентов и преподавателей — это значит снижение нагрузки: средний рейтинг удовлетворенности 4,8 из 5, с экономией 200 человеко-часов в неделю. Итогом стало масштабирование на партнерские филиалы ТИСБИ в Казани и Набережных Челнах, с планами на полную интеграцию в 2026 году, что повысит конкурентоспособность вуза на рынке высшего образования.
Проект демонстрирует, -решения могут трансформировать образовательные процессы, делая их более эффективными. С увеличением точности ответов до 92% студенты становятся более свободными в учебе.
Источник: https://yandex.cloud/ru/blog/ai-assistant-for-tisbi
Комментарии(0)
Оставьте комментарий
Войдите, чтобы присоединиться к обсуждению