AI-коммерция в ChatGPT: стратегия OpenAI и реакция ритейлеров

Развитие AI-коммерции в ChatGPT: стратегия OpenAI и адаптация розничных сетей

OpenAI активно трансформирует ChatGPT в полнофункциональную платформу для покупок, интегрируя возможности поиска товаров, персонализированных рекомендаций и прямого оформления заказов. В ноябре 2025 года компания запустила функцию Shopping Research, которая позволяет пользователям описать нужный им товар, а ChatGPT задаёт уточняющие вопросы, проводит глубокий поиск в интернете и создаёт персонализированный гайд покупателя с вариантами, сравнением характеристик и ссылками на покупку. Эта функция доступна для всех категорий пользователей (Free, Go, Plus и Pro) на веб-версии и мобильных приложениях. Одновременно OpenAI представила Instant Checkout — протокол, разработанный совместно со Stripe, который позволяет пользователям совершать покупки прямо в чате без перехода на сайты продавцов. Начиная с октября 2025 года, американские пользователи могут покупать товары у продавцов Etsy, а более миллиона магазинов на платформе Shopify, включая Glossier, SKIMS и Spanx, готовятся к интеграции. Однако стратегия OpenAI претерпела значительные изменения. Если изначально Instant Checkout предполагал полный цикл покупки внутри ChatGPT, то к началу 2026 года компания переориентировалась на направление пользователей в приложения розничных сетей и на их сайты. Это изменение отражает сложность построения полноценной коммерческой экосистемы и растущее влияние крупных ретейлеров на стратегию AI-платформ. Параллельно OpenAI совершенствует технические возможности своих моделей: GPT-5.2 Pro и GPT-5.4 Thinking получили обновленный knowledge cutoff (август 2025 года), улучшенное управление контекстом и возможность предоставлять план мышления в реальном времени, что позволяет пользователям корректировать результаты прямо во время обработки запроса. Крупные розничные сети по-разному реагируют на возможности AI-коммерции. Walmart, обладая собственными AI-инструментами и партнёрствами с Google и OpenAI, тестировал Instant Checkout в ноябре 2025 года и теперь разрабатывает встраивание своего AI-ассистента Sparky непосредственно в ChatGPT и Gemini, что позволит покупателям добавлять несколько товаров в корзину и управлять покупками внутри этих платформ. Target выбрал иную стратегию, сосредоточившись на партнёрстве с OpenAI и Google: в ноябре 2025 года сеть подписала соглашение о доступности товаров в ChatGPT и за месяц разработала специальное приложение Target для ChatGPT, которое использует AI для более широких рекомендаций на основе истории покупок и позволяет выбирать доставку или самовывоз из магазина. Согласно мнению руководителя Target Венаны, AI-коммерция пока в основном генерирует трафик для исследования и открытия товаров, но не для повседневных покупок вроде продуктов. Развитие AI-коммерции создаёт новую динамику на рынке розницы, где успех зависит не только от наличия AI-инструментов, но и от способности быстро преобразовывать данные о покупателях в автоматизированную оптимизацию. Walmart обладает преимуществом благодаря масштабам, данным о транзакциях и интеграции AI в свою рекламную платформу Walmart Connect, тогда как Target полагается на сильные первичные данные и партнёрства с крупными AI-платформами. Неопределённость остаётся в том, как именно будут происходить транзакции внутри AI-ассистентов в долгосрочной перспективе, и компании активно тестируют различные модели взаимодействия с пользователями, переходя от парадигмы поиска и просмотра к диалоговому взаимодействию. ChatGPT теперь предлагает пользователям возможность совершать покупки прямо в чате, используя новейшие AI-технологии. Розничные сети адаптируются к этим изменениям, разрабатывая собственные AI-решения и партнерства. Источник: https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes

AI-коммерция в ChatGPT: стратегия OpenAI и реакция ритейлеров

Развитие AI-коммерции в ChatGPT: стратегия OpenAI и адаптация розничных сетей

Комментарии(0)

Читайте также