Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
Телефония
Телефония от Яндекса для бизнеса и не только
Яндекс.Телефония обеспечивает вашу связь с клиентами в любом месте, где есть интернет. Собирает статистику звонков и записывает разговоры для контроля работы сотрудников. Хранит в секрете ваши личные данные: клиенты видят только виртуальный рабочий номер. Первые две недели — бесплатно.
Колл-центр на базе Простых звонков
Простые звонки — сервис телефонной автоматизации для бизнеса. Набор номеров происходит прямо из клиентской базы нажатием одной кнопки. Определяет телефонный номер постоянного клиента и переводит звонок на закрепленного за ним менеджера без внутренних кодов и прослушивания голосового меню. Хранит историю всех звонков прямо в карточке клиента.
Сравнение характеристик
| Параметр | Телефония | Колл-центр на базе Простых звонков |
|---|---|---|
| Рейтинг | 4.6 ⭐ | 4.8 ⭐ |
| Отзывов | 7 | 5 |
| Бесплатный тариф | — | ✗ Нет |
| Пробный период | — | ✓ Да |
| OpenSource | — | ✗ Нет |
| Цена от | — | — |
| Реестр РФ ПО | — | — |
| Категории | Телефония | Телефония |
| Cloud Ready | — | — |
| Localization | ru-RU | — |
| Has Free Tier | — | — |
| Has Api | — | — |
| Support Options | Телефон, Email, Тикеты | — |
| Trial Days | 14 | — |
| Is Russian Registry | — | — |
| Пробный период (Trial) | — | ✓ |
| Бесплатная версия | — | ✗ |
| Open Source | — | ✗ |
| API | — | ✗ |
| Веб-платформа | — | ✓ |
| iOS Приложение | — | ✗ |
| Android Приложение | — | ✗ |
Отзывы пользователей
Телефония
+ Интуитивно понятный интерфейс, возможность выбора 'Золотого' номера, запись разговоров, улучшение качества обслуживания.
− Необходимость загрузки большого количества документов для юридических лиц.
+ Обработка звонков и сообщений в единой ленте, персонализированные голосовые приветствия, экономия времени.
− Иногда медленная работа службы поддержки.
+ Простой процесс подключения, бесплатный пробный тариф, удобное приложение, возможность выбора 'Золотого' номера.
− Иногда медленная загрузка документов в личный кабинет.
Колл-центр на базе Простых звонков
+ Автоматическое соединение, запись звонков, интуитивно понятный интерфейс.
− Медленная обработка заявок на демо-версию.
+ Удобство набора номеров, автоматическое соединение, всплывающие карточки клиентов, запись разговоров.
− Долгое время обработки заявок на демо-версию.
+ Автоматизация звонков, всплывающие карточки, запись разговоров, стабильная работа на разных устройствах.
− Задержка в обработке заявок на демо-версию.