Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
Колл-центр на базе Простых звонков
Простые звонки — сервис телефонной автоматизации для бизнеса. Набор номеров происходит прямо из клиентской базы нажатием одной кнопки. Определяет телефонный номер постоянного клиента и переводит звонок на закрепленного за ним менеджера без внутренних кодов и прослушивания голосового меню. Хранит историю всех звонков прямо в карточке клиента.
Телефония
Телефония от Яндекса для бизнеса и не только
Яндекс.Телефония обеспечивает вашу связь с клиентами в любом месте, где есть интернет. Собирает статистику звонков и записывает разговоры для контроля работы сотрудников. Хранит в секрете ваши личные данные: клиенты видят только виртуальный рабочий номер. Первые две недели — бесплатно.
Сравнение характеристик
| Параметр | Колл-центр на базе Простых звонков | Телефония |
|---|---|---|
| Рейтинг | 4.8 ⭐ | 4.6 ⭐ |
| Отзывов | 5 | 7 |
| Бесплатный тариф | ✗ Нет | — |
| Пробный период | ✓ Да | — |
| OpenSource | ✗ Нет | — |
| Цена от | — | — |
| Реестр РФ ПО | — | — |
| Категории | Телефония | Телефония |
| Пробный период (Trial) | ✓ | — |
| Бесплатная версия | ✗ | — |
| Open Source | ✗ | — |
| API | ✗ | — |
| Веб-платформа | ✓ | — |
| iOS Приложение | ✗ | — |
| Android Приложение | ✗ | — |
| Cloud Ready | — | — |
| Localization | — | ru-RU |
| Has Free Tier | — | — |
| Has Api | — | — |
| Support Options | — | Телефон, Email, Тикеты |
| Trial Days | — | 14 |
| Is Russian Registry | — | — |
Отзывы пользователей
Колл-центр на базе Простых звонков
+ Автоматическое соединение, запись звонков, интуитивно понятный интерфейс.
− Медленная обработка заявок на демо-версию.
+ Удобство набора номеров, автоматическое соединение, всплывающие карточки клиентов, запись разговоров.
− Долгое время обработки заявок на демо-версию.
+ Автоматизация звонков, всплывающие карточки, запись разговоров, стабильная работа на разных устройствах.
− Задержка в обработке заявок на демо-версию.
Телефония
+ Интуитивно понятный интерфейс, возможность выбора 'Золотого' номера, запись разговоров, улучшение качества обслуживания.
− Необходимость загрузки большого количества документов для юридических лиц.
+ Обработка звонков и сообщений в единой ленте, персонализированные голосовые приветствия, экономия времени.
− Иногда медленная работа службы поддержки.
+ Простой процесс подключения, бесплатный пробный тариф, удобное приложение, возможность выбора 'Золотого' номера.
− Иногда медленная загрузка документов в личный кабинет.