Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
а Chat2Desk
Обзор и отзывы сервиса Chat2Desk — экосистема бизнес-коммуникаций. WhatsApp, Telegram, MAX и интеграции с CRM в одном окне
Chat2Desk — коммуникационная экосистема для бизнеса. Объединяет мессенджеры, соцсети, сайт и внутренние каналы в одном окне. Подходит для поддержки, продаж и автоматизации клиентского сервиса. Бесплатный тариф «Старт» на 50 диалогов в месяц. Тарифы от 5000 ₽ в месяц; лицензии операторов и WABA оплачиваются отдельно. Платформы: веб-приложение, мобильные приложения iOS и Android.
Teletype App
Обзор и отзывы про Teletype App: агрегатор мессенджеров, чат на сайт
Teletype App — агрегатор чатов и соц-сетей для бизнеса. Собирает обращения клиентов из всех источников в 1 окне. Можно подключить: Вк, Телеграм, Вайбер, WhatsApp, Инстаграм, Авито и другие каналы. К Телетайп можно подключить неограниченное кол-во операторов.Есть собственный онлайн-чат, кнопка-виджет на сайт для повышения конверсии. IOS/Android приложения для операторов поддержки, интеграции с CRM, API, авто-ответы и шаблоны. Есть Enterprise версия для крупных клиентов.
Сравнение характеристик
| Параметр | а Chat2Desk | Teletype App |
|---|---|---|
| Рейтинг | 5.0 ⭐ | 4.8 ⭐ |
| Отзывов | 16 | 9 |
| Бесплатный тариф | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Пробный период | ✓ Да | ✓ Да |
| OpenSource | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Цена от | 990 | 990 |
| Реестр РФ ПО | ✗ Нет | — |
| Категории | Агрегатор чатов / каналов, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Мессенджер | Мессенджер, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Агрегатор чатов / каналов |
| Развёртывание | Облако, Софт | Облако, Софт |
| Реестр отечественного ПО | ✗ | — |
| API | ✓ | ✓ |
| Пробный период (Trial) | ✓ | ✓ |
| Бесплатная версия | ✗ | ✗ |
| Open Source | ✗ | ✗ |
| Веб-платформа | ✓ | ✓ |
| Цена от | 990 | 990 |
| Чат-ботОнлайн-чат | ✓ | ✓ |
| Проактивные сообщенияОнлайн-чат | ✓ | ✗ |
| Интеграция с CRMОнлайн-чат | ✓ | ✓ |
| Агрегатор мессенджеровОнлайн-чат | ✓ | ✓ |
| Аналитика диалоговОнлайн-чат | ✓ | ✓ |
| Данные о посетителе (страница, источник)Онлайн-чат | ✓ | ✗ |
| Лимит операторов (базовый тариф)Онлайн-чат | Зависит от тарифа | Зависит от тарифа |
| МессенджерыОнлайн-чат | Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger | Telegram, WhatsApp, VK, Viber |
Отзывы пользователей
а Chat2Desk
+ Объединение всех каналов связи, интеграция с маркетплейсами, улучшение качества обслуживания.
− Скорость работы некоторых функций могла бы быть выше.
+ Интеграция с CRM и мессенджерами, централизованное управление коммуникациями, повышение конверсии.
− Интерфейс мог бы быть более интуитивным.
+ Управление клиентскими обращениями, автораспределение чатов, аналитические отчеты.
− Необходимость более детальной настройки прав доступа.
Teletype App
+ Объединение каналов, автоматические ответы, доступность на разных устройствах.
− Необходима более детальная документация по интеграциям.
+ Интеграция с мессенджерами, фильтрация и поиск диалогов, стабильная работа.
− Требуется время на привыкание к интерфейсу.
+ Интеграция с популярными мессенджерами, удобный онлайн-чат, экономия времени.
− Ограниченные настройки автоматических приветствий.