Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
а Chat2Desk
Обзор и отзывы сервиса Chat2Desk — экосистема бизнес-коммуникаций. WhatsApp, Telegram, MAX и интеграции с CRM в одном окне
Chat2Desk — коммуникационная экосистема для бизнеса. Объединяет мессенджеры, соцсети, сайт и внутренние каналы в одном окне. Подходит для поддержки, продаж и автоматизации клиентского сервиса. Бесплатный тариф «Старт» на 50 диалогов в месяц. Тарифы от 5000 ₽ в месяц; лицензии операторов и WABA оплачиваются отдельно. Платформы: веб-приложение, мобильные приложения iOS и Android.
Roistat
Обзор сервиса бизнес-аналитики Roistat, авторский отзыв
Roistat — система сквозной аналитики, собирающая данные со всех рекламных каналов и сводящая их с данными о доходах из CRM-системы. На выходе доступны: ROI, LTV и другие показатели.Сервис имеет собственный коллтрекинг, Е-меил трекинг, сотни интеграций с виджетами, CMS, CRM и другими системами аналитики.Доступен бид-менеджер и A-B тестирование, работающие по ROI-показателю.
Сравнение характеристик
| Параметр | а Chat2Desk | Roistat |
|---|---|---|
| Рейтинг | 5.0 ⭐ | 4.5 ⭐ |
| Отзывов | 16 | 11 |
| Бесплатный тариф | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Пробный период | ✓ Да | ✓ Да |
| OpenSource | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Цена от | 990 | 1000 |
| Реестр РФ ПО | ✗ Нет | — |
| Категории | Агрегатор чатов / каналов, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Мессенджер | Коллтрекинг, Аналитика трафика, Виджеты для сайта, Обратный звонок |
| Развёртывание | Облако, Софт | Облако |
| Реестр отечественного ПО | ✗ | — |
| API | ✓ | ✓ |
| Пробный период (Trial) | ✓ | ✓ |
| Бесплатная версия | ✗ | ✗ |
| Open Source | ✗ | ✗ |
| Веб-платформа | ✓ | ✓ |
| Цена от | 990 | 1000 |
| Чат-ботОнлайн-чат | ✓ | — |
| Проактивные сообщенияОнлайн-чат | ✓ | — |
| Интеграция с CRMОнлайн-чат | ✓ | — |
| Агрегатор мессенджеровОнлайн-чат | ✓ | — |
| Аналитика диалоговОнлайн-чат | ✓ | — |
| Данные о посетителе (страница, источник)Онлайн-чат | ✓ | — |
| Лимит операторов (базовый тариф)Онлайн-чат | Зависит от тарифа | — |
| МессенджерыОнлайн-чат | Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger | — |
| Тип аналитикиАналитика трафика | — | Сквозная аналитика |
| Тепловые картыАналитика трафика | — | ✗ |
| Запись сессий (вебвизор)Аналитика трафика | — | ✗ |
| Воронки конверсийАналитика трафика | — | ✓ |
| Интеграция с CRMАналитика трафика | — | ✓ |
| Цели и событияАналитика трафика | — | ✓ |
| Данные в реальном времениАналитика трафика | — | ✓ |
Отзывы пользователей
а Chat2Desk
+ Объединение всех каналов связи, интеграция с маркетплейсами, улучшение качества обслуживания.
− Скорость работы некоторых функций могла бы быть выше.
+ Интеграция с CRM и мессенджерами, централизованное управление коммуникациями, повышение конверсии.
− Интерфейс мог бы быть более интуитивным.
+ Управление клиентскими обращениями, автораспределение чатов, аналитические отчеты.
− Необходимость более детальной настройки прав доступа.
Roistat
+ Мощная аналитика, автоматизация процессов, удобство использования.
− Иногда задержки в обновлении данных.
+ Объединение данных, автоматизация ставок, повышение конверсии.
− Требуется время на адаптацию под бизнес.
+ Сквозная аналитика, автоматизация ставок, удобная воронка продаж, ловец лидов.
− Иногда задержки в обновлении данных.