Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
а Chat2Desk
Обзор и отзывы сервиса Chat2Desk — экосистема бизнес-коммуникаций. WhatsApp, Telegram, MAX и интеграции с CRM в одном окне
Chat2Desk — коммуникационная экосистема для бизнеса. Объединяет мессенджеры, соцсети, сайт и внутренние каналы в одном окне. Подходит для поддержки, продаж и автоматизации клиентского сервиса. Бесплатный тариф «Старт» на 50 диалогов в месяц. Тарифы от 5000 ₽ в месяц; лицензии операторов и WABA оплачиваются отдельно. Платформы: веб-приложение, мобильные приложения iOS и Android.
Аналитика
Аналитика, коллтрекинг и 11 каналов связи с клиентом в Callibri.ru
Сервисы Callibri — это набор инструментов для маркетологов и предпринимателей. В функционале: отслеживание источников звонков с рекламы, ловцы лидов, универсальный онлайн-чат, который включает в себя заказ обратного звонка, соцсети, мессенджеры, Avito и другие каналы связи, мини-CRM, виртуальная АТС, Единый Журнал Лидов из всех источников.
Сравнение характеристик
| Параметр | а Chat2Desk | Аналитика |
|---|---|---|
| Рейтинг | 5.0 ⭐ | 5.0 ⭐ |
| Отзывов | 16 | 5 |
| Бесплатный тариф | ✗ Нет | — |
| Пробный период | ✓ Да | — |
| OpenSource | ✗ Нет | — |
| Цена от | 990 | — |
| Реестр РФ ПО | ✗ Нет | — |
| Категории | Агрегатор чатов / каналов, Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Мессенджер | Аналитика трафика, Коллтрекинг, CRM-системы, Виджеты для сайта, Обратный звонок, Онлайн-чат |
| Развёртывание | Облако, Софт | Облако |
| Реестр отечественного ПО | ✗ | — |
| API | ✓ | — |
| Пробный период (Trial) | ✓ | — |
| Бесплатная версия | ✗ | — |
| Open Source | ✗ | — |
| Веб-платформа | ✓ | — |
| Цена от | 990 | — |
| Чат-ботОнлайн-чат | ✓ | — |
| Проактивные сообщенияОнлайн-чат | ✓ | — |
| Интеграция с CRMОнлайн-чат | ✓ | — |
| Агрегатор мессенджеровОнлайн-чат | ✓ | — |
| Аналитика диалоговОнлайн-чат | ✓ | — |
| Данные о посетителе (страница, источник)Онлайн-чат | ✓ | — |
| Лимит операторов (базовый тариф)Онлайн-чат | Зависит от тарифа | — |
| МессенджерыОнлайн-чат | Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger | — |
| Тип развёртыванияCRM-системы | — | Облако (SaaS) |
| Отраслевая специализацияCRM-системы | — | Универсальная, E-commerce |
| Лимит пользователей (базовый тариф)CRM-системы | — | Зависит от тарифа |
| Канбан / воронка сделокCRM-системы | — | ✓ |
| Автоматизация / роботыCRM-системы | — | ✓ |
| Встроенная телефонияCRM-системы | — | ✓ |
| Email-рассылки внутри CRMCRM-системы | — | ✓ |
| Задачи и проектыCRM-системы | — | ✓ |
| Интеграция с 1СCRM-системы | — | ✓ |
| Low-code настройка без программистаCRM-системы | — | ✗ |
| Аналитика и отчётыCRM-системы | — | ✓ |
| Модель оплатыCRM-системы | — | Фиксированная/мес |
Отзывы пользователей
а Chat2Desk
+ Интеграция с CRM и мессенджерами, централизованное управление коммуникациями, повышение конверсии.
− Интерфейс мог бы быть более интуитивным.
+ Объединение всех каналов связи, интеграция с маркетплейсами, улучшение качества обслуживания.
− Скорость работы некоторых функций могла бы быть выше.
+ Управление клиентскими обращениями, автораспределение чатов, аналитические отчеты.
− Необходимость более детальной настройки прав доступа.
Аналитика
+ Динамический коллтрекинг, трекер почты, бесплатные интеграции
− Скорость работы некоторых функций
+ Интеграция с соцсетями и мессенджерами, мини-CRM, коллтрекинг
− Сложный интерфейс для новичков
+ Подмена заголовков, интеграции с соцсетями, персонализация контента
− Перегруженный интерфейс личного кабинета